Användarvillkor
POLICY OCH VILLKOR HOS LAPP-ELISA QUILTS
Hos Lapp-Elisa Quilts kan du handla på ett enkelt och tryggt sätt, vi följer lagen om distanshandel och nedan beskriver vi vilkoren som gäller när du handlar här. Har du frågor eller funderingar kan du alltid kontakta oss på lapp-elisa@telia.com eller pr tlf +46702044099 för stt få svar på dina frågor.
Köpvillkor
För att handla hos oss måste man ha fyllt 18 år.
I samband med beställning registreras kunden i vårt kundregister genom att uppge namn, postadress och e-postadress. I samband med varje beställning godkänns dessa avtalsvillkor.
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar till oss på Lapp-Elisa Quilts i enlighet med Personuppgiftslagen. Vi kan garantera dig att inga uppgifter om dig säljs vidare utan används endast internt av Lapp-Elisa Quilts. Den e-postadress du uppger används till orderbekräftelsen som du får vid beställning samt till övrig information eller korrespondans gällande din beställning.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
Priser
I alla våra priser ingår 25% moms, utom för böcker och tidningar där ingår 6% moms.
Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset.
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt via email (var noga med att uppge rätt e-postadress) att vi mottagit din beställning. Om något skulle vara tillfälligt slut tar vi kontakt via email senast följande arbetsdag. Om någon vara är slutsåld och inte kommer in igen meddelas detta via e-mail senast följande arbetsdag och kunden får möjlighet att bestämma om man önskar en ersättningsvara, att övriga varor levereras eller att ordern ska makuleras.
Leveranser
Vi använder oss av PostNord som distributör och skickar varorna som brev eller paket. Det innebär att din beställning skickas direkt hem till dig.
Leveranstid
Leveranstiden är normalt 2 - 4 arbetsdagar till din brevlåda eller utlämningsstället. Vid skrymmande leverans tar det lite längre tid, när varan/varorna nått utlämningsstället får du antingen en avi eller ett SMS som bekräftar vid vilket utlämningsställe du kan hämta din försändelse. Kom ihåg att du måste legitimera dig när du hämtar din försändelse.
Betalningssätt
Lapp-Elisa Quilts använder sig av följande betalningssätt:
Bank- eller kreditkort som genomförs som betalning när vi har gått genom beställningen och packat klart den för försändelse. Du kan också förskottsbetala till vår swish: 123 696 8549 eller till BG konto 862-8768. Kom ihåg ditt ordernummer och skriv detta som referens vid förskottsbetalningen via swish eller BG.
Öppet köp
Vi tillämpar inte öppet köp i vår webshop, då det enligt Konsumentverket inte finns någon lag som ger kunden rätt till öppet köp.
Reklamationer
Om man kan påvia ett fabrikationsfel på en vara man fått levererad, ska man omgående ta kontakt med Lapp-Elisa Quilts, +46702044099 eller email lapp-elisa@telia.com och redogöra för felaktigheten. Vid fabrikationsfel får man alltid en ny vara eller pengarna åter, om Lapp-Elisa Quilts inte kan leverera en ny vara. Du betalar själv returfrakten och blir sedan ersatt för denna av Lapp-Elisa Quilts. Ingen ersättning utgår utan att kontakt först tagits med Lapp-Elisa Quilts.
Transportskada
Om ditt paket är öppnat eller trasigt vid leverans, kontakta ditt utlämningsställe direkt när du hämtar ut paketet. De har färdiga blanketter för skadeanmälan.
OBS! Om du inte kontrollerar ditt paket direkt vid ditt utlämningsställe så kan du ej göra en skadeanmälan och då gäller inte vår försäkring vilket gör att vi inte ersätter en skadad eller stulen produkt.
Reservation
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på websidan. Alla erbjudanden gäller enligt angivna datum eller så länge lagret räcker. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger eller storlekar.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna och innehållet i webshopen utan att innan informera om uppdateringarna, dock gäller det pris som kunden har erhållit vid ordertillfället.
Det kan ibland förekomma fel i information i webshopen eller gällande vårt sortiment av produkter och tjänster, vi reservera oss för detta.
Force Majeure
Vid den händelsen att någon av följande situationer inträffar; naturkatastrof, myndighetsbeslut, krig, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt jämförbar händelse utanför Lapp-Elisa Quilts kontroll vilken rimligen inte kunnat undvikas eller förutses som påverkar avtal och utfästelser som finns mellan Lapp-Elisa Quilts och annan part, som hindrar Lapp-Elisa Quilts att fullfölja sin åtagande i nämna avtal, skall befria Lapp-Elisa Quilts från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.